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Avez-vous déjà essayé d'appeler des utilisateurs de Skype for Business simplement pour découvrir qu'ils ne répondaient pas parce qu'ils étaient occupés par un appel mobile sur leur smartphone?
Le client mobile Skype Entreprise de Microsoft Microsofts détecte et publie uniquement la disponibilité de l'utilisateur pour les appels passés depuis l'application elle-même. Pour éliminer ce problème, nous avons inventé NetProxy-S.
NetProxy-S ajoute des informations sur l'état des appels mobiles en temps réel directement dans le système Microsoft Skype for Business.
NetProxy-S fonctionne avec les solutions Skype Entreprise Online (O365) et Skype Entreprise Business Server.
Lors d'un appel mobile entrant ou sortant, le statut de l'utilisateur dans Skype Entreprise devient «Occupé» et la note de l'utilisateur, personnalisable, indique que l'utilisateur est maintenant, par exemple, «Occupé sur mobile».
Le résultat de NetProxy-S est qu’il offre une vue plus précise de la disponibilité de tous les utilisateurs et ne permet plus d’appels aux utilisateurs occupés par des appels mobiles.
NetProxy-S augmente la productivité des utilisateurs, la résolution du premier appel et la satisfaction des utilisateurs et donne aux entreprises une perception nettement améliorée de la société.
Pour plus d’informations sur NetProxy-S et d’autres services, rendez-vous sur: www.dantelo.com
